春节假期 ，雪乡景区游人如织 ，热闹特殊。皎洁的雪在红灯笼的映衬下 ，勾勒出一幅幅年味儿十足的冬日盛景。在这欢喜的节日背后 ，有这样一群人 ，他们为了给游客提供优质的服务 ，让游客在雪乡度过一个难忘的春节假期 ，毅然放弃了与家人的团圆 ，始终坚守在各自的事情岗位上。早上6点 ，雪乡景区雪韵阁旅馆农家小院司理刘丹已经最先了一天的忙碌。早上正是游客返程岑岭 ，退房较量集中 ，她天天都会在服务台协助事情职员为游客退房。退房岑岭期事后 ，她会穿梭在各个客房之间 ，仔细检查每一间客房情形。“今年是我在雪乡的第十个年头 ，为了让游客有个舒心的入住情形 ，支付几多都值得。”刘丹的话语质朴又真诚。接到对讲机里的维修信息后 ，雪韵阁旅馆工程部司理张景山连忙带着工具前往维修所在。天天他都会在旅馆的各个角落认真检查设施装备。仔细审查每一个水电接口 ，确保没有漏水泄电情形 ，测试每一台电梯的运行状态 ，包管游客的出行清静 ，检查消防装备是否完好有用 ，不放过任何一个清静隐患。“十多个春节没回家了 ，每年这时间都是最忙的 ，由于游客较量多 ，不管是客房照旧餐厅或多或少都会泛起一些小问题 ，必需连忙维修。虽然累点、苦点 ，可是咱得为雪乡作出孝顺。”话音刚落 ，张景山又连忙前往下一所在维修。黄昏5点 ，正是用餐岑岭 ，游客们陆续到国营自助餐厅用餐。餐厅司理薛珊早早地就站在了餐厅门口 ，脸上洋溢着热情的笑容 ，迎接每一位游客的到来。她一边指导游客有序就座 ，一边一直地关注着餐厅内的情形 ，实时为游客解决种种问题。“今年是第一年在雪乡过年 ，照旧挺想家的 ，虽然较量忙碌 ，但看到游客们吃得开心、吃得舒心 ，所有的疲劳便烟消云散了。”薛珊说。农家小院15名员工 ，客房部30名员工 ，国营自助餐厅28名员工 ，工程部10名员工 ，精品民宿30名员工 ，大食堂40名员工 ，A区餐厅30名员工……春节时代他们全员在岗。“春节我在岗 ，服务不打烊。”雪韵阁旅馆的全体员工用自己的坚守和支付 ，换来了游客们的知足和欢喜。他们的默默贡献 ，温暖着每一位来到雪乡的游客。他们在通俗的岗位上 ，用行动诠释着责任与继续 ，为雪乡的旅游事业增添了一份别样的色泽。 |
